neue Setups für Dragon Professional 13 und Dragon Legal 13

sanderkla · 16. Januar 2015, 15:17

Nuance hat auf die massiven Installationsprobleme reagiert und neue Setups zur Verfügung gestellt.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

sanderkla · 24. Januar 2015, 16:52

Mittlerweile gibt es für die Professional bereits das Release 13.02, nachdem mit dem R 13.01 immer noch die gleichen Fehler auftraten.

Diesen Tipp hat mir Enrico Kitz geschickt:
Nachdem der Dragon sich mal wieder nicht installieren ließ, hat folgendes
gewirkt.
1.Neuen lokalen Windows-Benutzer mit lokalen Administratorrechten anlegen.
2.PC neu starten und Dragon installieren.

Habs getestet, ging einwandfrei. Offensichtlich haben die Installationsprobleme auch etwas mit Berechtigungen zu tun.
Warum dies so gut wie nie bei US-Kunden aber relativ häufig im deutschsprachigen Raum auftritt, ist mir ein Rätsel.
Hat jemand eine Erklärung?

Vincent · 26. Januar 2015, 12:59

Hallo Willi,
handelt es sich hier um den Fall, wo die msvcr100.dll bzw. msvcr110.dll eine Rolle spielen?

Als Hintergrund, warum bei neuem Windows-Benutzer die Installation durchläuft, könnte ich mir vorstellen, dass im TEMP-Verzeichnis (das ja standardmäßig Windows-Benutzer bezogen ist, vgl. %TEMP%) ungeeignete Versionen der genannten DLL rumliegen. In der Tat findet man diese DLL dort. Dann wäre aber zu prüfen, ob die Installation nach Leeren des TEMP-Verzeichnisses gelingt.

Gruß, Hermann Meltzer

sanderkla · 27. Januar 2015, 06:55

Hallo Hermann,
interessanter Tipp. Kann das jetzt leider nicht mehr testen, die Installation mit der Prof. 13.02 war beim Kunden erfolgreich.
Ich merke es mir für den nächsten Fall.

sanderkla · 28. Januar 2015, 10:02

Hallo Hermann,
Dein Tipp war goldrichtig.
Ich hatte heute wieder eine nicht-zu-Ende-gehende Installation einer Premium 13.
Nachdem ich das Laufwerk bereinigt hatte, ging alles ok.

neue Setups für Dragon Professional 13 und Dragon Legal 13

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